Conditions Générales
Réservations
Les réservations peuvent être effectuées directement sur notre site internet, par téléphone, par e-mail ou via les principales plateformes de réservation en ligne.
La réservation est considérée comme confirmée uniquement après réception de la confirmation écrite de l’Hôtel Bellevue et, le cas échéant, du versement de l’acompte ou de la garantie demandée.
Tarifs
Tous les tarifs sont exprimés en euros et comprennent la TVA ainsi que les services indiqués dans la réservation.
La taxe de séjour, lorsqu’elle est prévue par la Commune de Gardone Riviera, n’est pas incluse dans les tarifs et devra être réglée directement à l’hôtel.
Arrivée & Départ
Les chambres sont disponibles à partir de 14 h 00 le jour de l’arrivée.
Les chambres doivent être libérées avant 11 h 00 le jour du départ.
Toute demande d’arrivée anticipée ou de départ tardif sera étudiée selon les disponibilités de l’établissement et pourra entraîner un supplément.
Moyens de paiement
L’Hôtel Bellevue accepte les paiements en espèces dans les limites prévues par la législation italienne, les cartes de crédit, les cartes de débit ainsi que tout autre moyen de paiement proposé par l’établissement.
Modification ou annulation de la réservation
Les conditions de modification ou d’annulation peuvent varier selon le tarif choisi et le canal de réservation utilisé.
Pour les réservations effectuées directement auprès de l’hôtel, les conditions communiquées lors de la confirmation feront foi.
Pour les réservations effectuées via des plateformes externes (Booking.com, Expedia ou autres), les conditions de la plateforme concernée s’appliquent.
Non-présentation (No Show)
En cas de non-présentation sans information préalable, les conditions prévues par le tarif réservé seront appliquées.
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont admis uniquement après autorisation préalable de la Direction et selon les conditions communiquées lors de la réservation.
Services de l’hôtel
L’Hôtel Bellevue met à la disposition de ses hôtes les services indiqués sur son site internet et dans la confirmation de réservation.
Certains services peuvent être saisonniers ou temporairement indisponibles en raison d’opérations de maintenance, des conditions météorologiques ou de circonstances indépendantes de la volonté de l’établissement.
Responsabilité
L’Hôtel Bellevue s’engage à offrir à ses hôtes le meilleur niveau d’hospitalité et de sécurité tout au long de leur séjour.
La Direction ne pourra être tenue responsable des éventuels désagréments causés par des cas de force majeure, des interruptions de services publics, des conditions météorologiques exceptionnelles ou tout autre événement indépendant de la volonté de l’établissement.
Les clients sont responsables de tout dommage causé aux locaux, au mobilier ou aux équipements de l’hôtel durant leur séjour.
Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi qu’à la législation italienne en vigueur.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité disponible sur le site internet.
Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit italien.
Tout litige relèvera de la compétence du tribunal italien territorialement compétent conformément à la législation en vigueur.